Вопросы и ответы

  • 1.     Работает ли компания с физическими лицами?

     Мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами.

  • 2.     Можно ли без регистрации на сайте сделать заказ?

     Да, можно, связавшись с нами по телефону 8 (495) 737-62-02 / +7 (965) 374-47-74 или написав на наш электронный адрес: sm@rubaf.com. Но регистрация на сайте позволит Вам удобнее и быстрее оформить заказ, скачать наш прайс-лист и следить в личном кабинете за сделанными заказами.

  • 3. Возможна ли доставка товара в другие города России?

    Да, доставка возможна по всей территории России, Вам всего лишь необходимо назвать транспортную компанию, которой удобей получить Ваш заказ.

  • 4. Работает ли компания с розничными покупателями?

    Мы не работаем с розничными покупателями.

  • 5. Какие необходимы документы для оформления заказа?

    Для юридических лиц: свидетельство о Государственной регистрации юр. лица, устав, ИНН, ОГРН, номер расчетного счета, паспорт лица, заключающего договор или доверенность на лицо, заключающее договор, адрес и контактный телефон получателя. Для индивидуальных предпринимателей: свидетельство о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, ИНН, ОГРН, номер расчетного счета, паспорт, адрес и контактный телефон получателя.

  • 6. Какая возможна форма оплаты?

    Наличный и безналичный расчет.

  • 7. Какой пакет документов предоставляет ваша компания?

    Полный пакет документов: товарная накладная, счет-фактура, декларация соответствия и сертификат соответствия.

  • 8. Каков максимальный срок бронирования заказа?

    Заказ бронируется на срок до 3-х рабочих дней.

  • 9. Каковы условия возврата или обмена товара с производственным браком?

    Возможны следующие варианты: обмен бракованного товара на товар соответствующего артикула и размера; возврат денежных средств при последующем заказе; возврат разницы в цене (минус суммы брака от суммы заказа).

  • 10. Что делать, если я не могу найти ответ на мой вопрос? 

    Вы можете уточнить информацию по интересующему Вас вопросу, позвонив нам по телефону 8 (495) 737-62-02 / +7 (965) 374-47-74 или написав на наш электронный адрес: sm@rubaf.com.